職涯到了這個崁站，要說「認識」，而非「學習」。隔行如隔山，產業知識是需要了解及認識的，運用原本的學習能力及專業職能去認識產業，並同時判斷什麼地方是我這個職能要去關注的才是。
部門會議，由資歷最淺的助理擔任流程管控人員，也許只賦予他如實如序唱念各負責人報告，而每個人也只是報告檔案裡的文字與數字，主管問才回、主管忽略也就沒人說明、自然也沒有什麼意外或驚喜的想法回饋。平平淡淡地、沒有表情地，過完一個會議。嗯哼～（薦骨中心不以為然地發出聲音）
感到可惜，難得全部門人聚在一起，就這樣嗎？
感到可惜，難得全部門人聚在一起，就這樣嗎？
經由同仁介紹目前上線的產品，諸多不解，大部分的產品帶來的第一印象是「這賺錢嗎？」這麼複雜的流程跟產品條件，第一線的同仁知道嗎？開始很多懷疑縈繞，詢問得到的答案也不是很有自信，多來自於「我覺得」。可以理解數據的難以取得及完整，但，若每次的規畫結果都演變成無法掌握太多訊息的狀態，如何有效地培養市場的敏感度及直覺，以及認知到問題的關鍵點？
下班後除了大解放吃吃之外，也衝去整理自己的頭髮跟添置上班族衣服。（噢～懷念隨便穿衣時代，可也不否認衣著的確提醒自己時時專業的意涵，成人的世界，容不得任性．．．）
週二：國定假日也上班＋主管會議＋跳坑
某個政府突然敲定勞工可以休假的國定假日，讓菜鳥終於感受到服務業的真諦。也終於明白一例一休爭論不止的議題，勞工覺得委屈覺得不足，於是乎爭那微不足道的幾天假；資方覺得賺得太少、員工的價值只有那明確的八小時乘以假期天數，沒有看到腦力的價值，於是乎看重那少少幾日的薪酬換算成本。
靈肉分離的主管會議
首次參加公司每周都有的各部門主管會議。即使國定假日的今天彈性上班，看來部門主管有把工作交代好，可以不出席會議，這點很好，無須因為例會而改變自己的生活規劃。也第一次看到總經理，「呃，這位先生哪位？」內心嘀咕。真實的總經理滄桑乾癟，跟報紙上看到意氣風發的少年仔經營者照片差很多，這間公司的總經理應該很辛苦吧？很快地，在會議中看到各部門應對總經理及總經理親自關心的事情，映證了前面的念頭－－總經理也太辛苦了吧！他要親自盯每個部門的每件小事情，還要叮嚀該做什麼事情，這些不是該部門主管、甚至是那個職能專業該執行的嗎？會議中，除了總經理看得到血肉跟靈魂之外，總覺得各部門主管是用軀殼來開會，嗯哼，也是平靜地開完一個會議。明明就有那麼多的狀況，明明病得不輕了啊，捧油～是產業菜鳥修鍊太淺，看問題立馬覺得是問題而喳喳呼呼的嗎？
產業菜鳥明知那有坑，依然本著性善說，終至跳坑也不悔。
同事甲轉來一封信要菜鳥處理，想必知道菜鳥新生哪看得懂等級算是研究生的申論題，請教了同事甲處理方法，甲說把信轉給某某某、限定某某某次日下班回覆。
（啊？這樣好嗎？我菜鳥ㄟ～這樣對老仙貝好嗎？而且看不懂的東西給人家解讀，這樣好嗎？）
明明內心有這些問號，還是想便宜行事，（既然都有明燈指示一條路了，就省點事吧）。
於是一切照做，還自作聰明打電話去提醒對方，無論口氣再怎麼客氣，電話那頭情緒很滿地衝出來很多菜鳥無法招架的問句，每一句菜鳥都深深認同、深深充滿歉意地無法回答，沮喪地掛上電話。轉而請教同事乙，同事乙謹慎地從頭看問題後解釋緣由及解決方法，無奈菜鳥真的聽不懂，只好請求同事乙手把手一一解釋每個流程，然後，我們就簡單地解決了這個突發的問題。同事乙說，收到轉信絕對要自己了解問題才能再轉發（這個菜鳥真的要反省，居然想偷懶），況且菜鳥還去敲了一個最最給釘子碰的窗口，更不敢相信充滿經驗的同事甲如此建議菜鳥。
即使如此，菜鳥卻覺得開心，得到了最真誠的幫助，而且發現產業知識上的靠山了，如山沉穩的知識及經驗，如微風般的舒服性格。人生最開心的事情，不就是有山可靠嗎？
小菊花擔心的苔你事情(tiny stuff)
所在大樓的企業，休假。於是整棟大樓節電，除了辦公室內，走廊、廁所只開一半的燈光。有些空間甚至連開燈的能力都沒有，例如茶水間。因為放假，打掃的阿姨也休假，於是，廁所小小的垃圾桶滿了，前日用剩的廁紙沒了，人資說「對啊，大樓就是這樣規定的！」不是吧，反應問題想聽到的是積極的答覆，這是公司讓員工無虞工作的基本條件啊！（想像一下，上完廁所時，突然驚恐發現只能用手指清潔自己小菊花的窘境，恐怖啊～）
一週五個工作天在摸索期顯得又長又漫，就來個上、下兩集分頭撰寫好了。
繼續看：[職場週記] W2-菜鳥以為問題的問題(下)
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