2013年12月17日 星期二

宏觀思考的陷阱-視野疲勞


其實定不太出前半段的標題,跟第一篇命名有相同的結構,莫名的堅持,像是小孩的姓名要依據族譜,才好辨識我們同源同輩。

有個人(稱馬克好了)突然告訴我一件事情,他很想做那個案子,但因為約翰早就跟我的另一個朋友(如花)籌畫好了,所以馬克應該進不了場。我說:「誰叫你沒有趁早去接觸。」馬克受傷地立馬回話:「你這樣說對我是種侮辱。」馬克想做,所以我幫忙撰寫一份簡單的文案,把兩個重點包裝在看似中立分析文字的段落中,以一種「勢必要拿到」的說服心態來進行。馬克要我找如花幫忙拉一把,如花東推西拖的說了長篇大論,義理情仇般地要兼顧道義挺約翰到底,要我勸退馬克。怎麼看,從客戶受惠的角度來看,我認為馬克的提案絕對比約翰好很多,如花也明白如果客戶來問選誰好,會說實話的如花當然知道馬克比較好(因為無法否定的事實都擺在眼前,如花也得提供良好的建議來維持自己的信任與專業),可是這樣他就會對不起約翰如花希望我不要讓他難做人,最好的方式就是馬克不出面,客戶只有約翰這個選項。我對自己出手的文案有信心,也直批如花的道義說:「說穿了,約翰付你更多的錢,如果今天他少付你,你也不會挺成這樣是吧?」如花尷尬笑了,是也不是,他也知道馬克公司大、人多、東西做的細緻,所以成本高。

Then?? 我心中想著,火氣冒了起來,說穿了就是錢,東西好不好是其次。說什麼也要幫馬克拿到案子!拚了霹靂啪啦地奚落如花

這個例子流水帳似地描述至此,還沒出現跟文章標題相關的情節,卻已逐漸捆縛了自己的手腳,黑色屏幕一吋吋底降下。哪裡是捆縛的繩索?黑色屏幕又是哪兒來的?

1. 向如花力推馬克的提案為哪樁?
按理,說是為客戶好。至今,我仍深深認為。但若客戶認為約翰好,在我還沒執著瘋狂前,我會說:「喔,好吧,那叫馬克放棄吧。時間要留給珍惜你的人,值得你投入的事情上。」但我沒有自己想像的灑脫,跟如花鱸很久,是的,我陷入執著一個案子,一筆金錢,一個端在眼前的食物,無法眼睜睜地放過,我想伸手,我想進去,踏出了腳,於是手腳捆縛在這金錢構築的一具枷鎖中。好不容易想通了的「拉長十年來評斷一件事情的做法」,勉勵自己要有遠見,要洞悉事情的本質,然後充滿勇氣有策略地去執行。

2. 立場的偏執看到了什麼?
跟馬克同一個職場領域,所以在內外親屬關係圈裡:馬克>如花>約翰,立場偏執一;乘著前面取得案子的優勢或者說傲氣,認為靠著自己的猛烈火力,說不定可以扭轉劣勢,對勝利的偏執二;聽到金額便撲上去,貪念落在偏執三。
孔子曰:「君子有三戒:少之時,血氣未定,戒之在色;及其壯也,血氣方剛,戒之在鬥;及其老也,血氣既衰,戒之在得。」 (《論語·季氏第十六》)
站在三十四十的路正當中,好鬥可理解,但還沒老到衰敗就執著,令人心-驚-膽-跳。如水流般順勢而下的人性啊,如黑色屏幕蒙蔽了澄澈的心靈,天清爽朗般的性格呢?
感覺疲勞,神經傳遞的有趣現象之一是:連續刺激後對原刺激的靈敏度會降低,稱為感覺疲勞。......同理,視覺也有視覺疲勞現象:眼睛凝視同樣一種顏色太久時,會造成對這種顏色的刺激產生較弱的感受。(原文出處:藍綠不分---視覺疲勞教學省思
長期在職場裡面日日複習這商業邏輯的運作,第一天、第一年,還算挺住,知道要看遠、要適時放棄一些事情;那第十年呢?日日在這一周、下個月、下一季就要執行的預算跟訂單,失敗跟勝利的果實交錯品嚐,像是吃素也嗜血的性格盤據此身,拿不到案子時便修身養性,取得案子便意氣風發大口吃肉,太矛盾的人格了。這段話的起頭是錯了吧?為自己找藉口。然實情即是「別挑戰職場的人性」,這麼極度批判自我的人如我(所以太常帶著批判的眼光去看每件事情、每個人的行為跟決策),仍舊落入這樣的視野疲勞的思維裡--習慣性地以評估接單與否的單一角度去裁決每個案子,100萬、200萬、乃至500萬,能做不能做乃至於什麼都能做。有錯嗎?沒有錯,就是沒有錯才可怕。我的起心動念在職場裡產生視野疲勞,小眼睛看訂單,自然繼續用小眼睛盯著肉塊。因為餓,才會盯著;因為做工太久,才妄想一步登天。
王曰:「叟不遠千里而來,亦將有以利吾國乎?」(《孟子: 梁惠王上》) 
什麼都忘得很快的我,「亦有仁義而已矣」始終在心頭迴旋。我不願做商業機器運轉下的人,身在職場仍希望努力,實踐論孟精神......。如此,我才能讓現在的我能尊敬十年後的我。

這樣,是不是很矯情?

後記:本文撰寫時間長度約為1:30。

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